- 2024-03-17
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3月15日,央视财经频道315晚会曝光了宝马汽车旗下车型——宝马530Li,新车传动轴屡次异响题目。此中新车底盘下方屡次传出异响,如此的响声让繁众宝马车主寝食难安。
节目中,央视记者采访了众位宝马车主,此中一位李先生正在2023年6月花45万元进货的一辆宝马530Li,新车开了没众久,异响题目就来了。
李先生体现,车底传出的是一种金属摩擦的音响,像硬币掉正在地上。这种异响也让李先生颇为忧郁,于是将车子开到了浙江嘉兴中悦骏宝行宝马4S店,维修职员很疾就找到了障碍由来——传动轴异响,是质地题目。
这位宝马车主还给记者供给了一段视频,此中能够懂得地听到车辆正在R挡和D挡之间切换时,传动编制就会发出尖利的摩擦声,并伴跟着金属撞击声。
4S店售后做事职员告诉车主他的这辆宝马530Li型汽车传动轴异响,属于小概率事宜,4S店将遵守“三包”规章举行维修。
要晓畅传动轴是汽车动力总成中的首要部件,准新车就退换传动轴,放谁身上都不会方便接收,李先生也刚毅不赞同。
正在与4S店众次谈判无果后,李先生拨通了宝马厂家的客服电线客服职员的回复却是,厂家把售后的事宜,授权给了外地经销商,也是就用户只可与经销商疏导收拾车辆的题目,这让车主李先生很无奈。
之后又众次与4S店疏导,汽车异响的由来,汽车售后的治理计划,车主李先生永远得不到确凿回复。
315晚会节目中,际遇形似题目的车主陈先生,也处正在焦躁之中。有的宝马4S店售后职员告诉车主能够开到首保1万公里看音响有没有去掉,倘使音响没有了就皆大快乐;有的4S店售后职员体现,厂家说这是性能噪声,倘使客户顺应不了音响或者剧烈央求换,是能够换的,现正在换了有可以从此还会响;有的4S店体现,现正在是世界团结2000元的积累代金券,但条件是要换掉传动轴。倘使不换就没有其余治理要领。
跟着宝马汽车传动轴异响题目的显现,越来越众的车主反应碰到了同样的题目。正在第三方投诉网站,央视记者也看到良众宝马车主反应了宝马汽车存正在传动轴异响的质地题目。
另有二手车商体现,换传动轴调治记实内里有,平常来说车辆能够众卖5000元,倘使换了传动轴,进货二手车的消费者会由于这个砍价。收车都考究原版原漆,原版即是整车没有换件,换了首要部件就不是原版了。
原本不止宝马530Li车型,宝马方面早前就由于传动编制显现题目而举行过召回。2017年6月进口宝马X5和X6系列汽车共计涉及86778辆,因车辆前部传动轴轴承的油封题目举行过召回;2019年,宝马(中邦)汽车交易有限公司再次由于传动轴题目,向邦度商场监视打点总局挂号召回进口BMW M3及M4汽车,共计279辆。
节目以为,看待退换新的传动轴并不行彻底治理车辆传动轴异响的题目,宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。行动车主一方,他们以为只须传动轴这种由来不明的异响存正在,就代外着有安定隐患,这基本不是2000元积累的题目。宝马厂家有义务和仔肩查明究竟,给车主们一个鲜明的回复。
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