- 2024-03-16
-
车底再三传出异响,新车若何会有这种响声?如许的响声让稠密宝马车主寝食难安,也让宝马公司和4S店坐立不安。这个异响声,也成为汽车市集2023年度最“热门”的一个音响。
2024年岁首,记者通过投诉网站找到了宝马车主李先生。2023年6月,李先生花了45万元置备的一辆宝马530Li汽车,新车开了没众久,题目就来了。
宝马530Li车主李先生:车底传出的是一种金属摩擦的音响,像硬币掉正在地上的音响。
突如其来的异响,让李先生有些忧愁,车子开到嘉兴中悦骏宝行宝马4S店,维修职员很疾就找到了滞碍原故。
从一段宝马车主供应的视频能够懂得地听到,汽车的R挡和D挡切换经过中,传动体系发出犀利的摩擦声和金属撞击声。
4S店售后任务职员告诉李先生,他置备的这款宝马530Li型汽车,传动轴呈现异响属于小概率事项,4S店将服从三包划定举行维修。
传动轴,是汽车动力总成中要紧部件,刚买的新车就要退换传动轴,等同于新车要动个“特大手术”,李先生坚强不赞成。正在与4S店众次协商无果后,无奈之下,李先生拨通了宝马厂家的客服电话。客服职员的回复让李先生的心凉了半截。
宝马厂家400客服流露,厂家把售后的事宜授权给本地经销商与客户去疏通,统治车辆题目。要治理和疏通必要通过本地经销商,要恭候店里对车辆题目有没有其他的发展或者恢复。
从2023年8月到12月底,李先生无间和4S店的售后职员疏通计划。汽车异响的原故,汽车售后的治理计划,永远得不到确切回复。
遭受好似题目的陈先生,也处正在焦炙之中。2023年7月,陈先生正在高新区宝悦行宝马经销处,花465000元置备了一辆宝马530Li汽车。当汽车正在地库泊车时,陈先生挖掘己方的宝马车无间会发出异响。当时陈先生并没有正在意,有时时机,陈先生正在网上看到网友发出的一篇闭于宝马传动轴异响的投诉帖子,他才认识到己方的新车是如许的质料题目。
宝马530Li车主陈先生:这个古代轴有异响,我己方听了一下确实有很大的音响。
陈先生随即将车开到4S店举行检验,维修职员将车辆升起谨慎听了一下,确认这是车辆传动轴存正在异响题目,并给出清楚决计划。
宝马530Li车主陈先生:给了2000元的代金券退换传动轴,我一律接收不了。赔不补偿我感觉不要紧,要紧的是要保险传动轴没有任何的安然隐患。
宝马4S店的售后担当人告诉陈先生,无须忧愁传动轴现正在发出异响,磨合一下,开个几千公里后就不响了。他也告诉陈先生,目前宝马厂家正正在针对传动轴举行优化,车主必要做的即是耐心恭候。
有着雷同遭受的宝马车主冯先生,2023年9月花48万元置备宝马530Li,提车回家大约10公里后,就挖掘汽车正在D挡和R挡切换时,呈现传动轴异响,这里的4s店给出的回复也墨守成规。
宝马530Li车主冯先生:厂家和经销商许可可免得费换轴,然则不供认这是题目。不供认它是题目,为什么会免费换轴,还要储积2000元代金券?这两者自己有点冲突的。
正在采访了众位宝马530Li的车主之后,记者也走访了天下众家宝马4S店,关于宝马530Li车型的传动轴异响题目,宝马4S店的任务职员并不避讳。维修职员也坦诚地告诉记者,退换传动轴能够,退车或者换车,他们做不到。
中悦骏宝行宝马4S店售后担当人:能够开到首保1万公里看音响有没有去掉,要是音响没有了就皆大得意。
宝悦行宝马4S店维修职员:厂家说这是功用噪声,要是客户顺应不了音响或者激烈央浼换,是能够换的。现正在换了有能够此后还会响。
宝利丰宝马4S店售后:现正在是天下同一2000元的储积代金券,但条件是要换掉传动轴。要是不换就没有此外治理步骤。要是你投诉了宝马,也是我统治,宝马不会直接有人给统治。
跟着宝马汽车传动轴异响题目的呈现,越来越众的车主反应碰到了同样的题目。正在第三方投诉网站,记者也看到许众宝马车主反应了宝马汽车存正在传动轴异响的质料题目。
汽车不时呈现异响,让车主无法安定的驾驶,消费维权又迟迟得不到宝马厂家官方的恢复。要是念已矣这段糟心的消费阅历,把车卖掉,是不是一个无奈可行的步骤?
记者正在天下几家大型的二手车营业市集里,简陋询查后,二手车商们对宝马530Li汽车传动轴异响也早有耳闻。宝马车的这个题目,正在车市里并不是什么神秘。
二手车商:换传动轴珍摄记载内中有,寻常来说能够众卖5000元。要是换了传动轴后,人家会由于这个砍价。收车都考究原版原漆,原版即是整车没有换件,换了要紧部件就不是原版了。
二手车商告诉记者,宝马汽车传动轴的质料题目,并不是小概率的题目。宝马汽车正在传动轴题目上,以前就启动过众轮召回。
2017年6月,宝马(中邦)汽车交易有限公司向邦度质检总局存案召回打算,将自2017年11月1日起,召回局部进口宝马X5和X6系列汽车共计涉及86778辆。而召回的原故即是,车辆前部传动轴轴承的油封能够正在长远行使后滑出计划职位,某些境况下,传动轴十字节处能够会产生断裂,存正在安然隐患。
2019年,宝马(中邦)汽车交易有限公司再次由于传动轴题目,向邦度市集监视处理总局存案召回打算,决断自2019年3月29日起,召回2016年6月29日至2016年9月30日岁月临盆的局部进口BMW M3及M4汽车,共计279辆。召回畛域内车辆的传动轴法兰因为计划失误,正在长远高负荷行使后能够从传动轴上逐步脱出,并激发车辆底盘流动或异响。若法兰一律脱出,则车辆传动轴将打滑、落空传动力,酿成车辆无法加快,增大了车辆的操控难度,存正在安然隐患。
正在考核中记者清楚到,退换新的传动轴并不行彻底治理车辆传动轴异响的题目,宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。车主们以为,只须传动轴这种原故不明的异响存正在,就代外着有安然隐患,这根基不是2000元储积的题目。宝马厂家有义务和责任查明毕竟,给车主们一个明晰的回复。没有回应,只可是辜负了车主们的信赖。
直到晚会播出前,宝马汽车官方也没有正面恢复车主。传动轴经常呈现异响、车主投诉不时,但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车出卖数目,出题目的车型如故正在肆意地引申出卖中。
24款奔驰GLS450升级四座图片及报价
专属定制 暴露您的性格气派 出售司理:蔺司理 购车热线:(同微信)援手寰宇货到付款 同款升级让您更直观的分解为什么要采用咱们同品德让您更直观的分解为什么要采用咱们 源流同族、海外直采、平行进口汽...
广东深圳2024款全新奔驰GLS450
2024款驰骋GLS450卓然超凡,外示了外正在神韵与内正在底细的臻美贯串。标识性的新式竖条矩阵格栅与温柔灵动的车身线条交相照应,令这款超阔绰五门SUV更显重稳大气、磅礴强横。正在座舱内,全豹外外均...